Política de Privacidad

1. Información General

1.1 Responsable del Tratamiento

1.2 Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en:

• Sitio web Axia
• Aplicación web de cálculo de honorarios
• Servicios relacionados de Dikaia

1.3 Aceptación

Al utilizar Axia, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no use el servicio.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Cuenta (Usuarios Registrados)

2.2 Datos de Uso de la Plataforma

• Historial de cálculos: Sus cálculos guardados con inputs y resultados
• Notas y configuraciones: Preferencias personalizadas
• Fecha de registro y último acceso: Para seguridad y estadísticas

2.3 Datos Técnicos Automáticos

Recopilados automáticamente cuando accede a Axia:

• Dirección IP: Para seguridad y prevención de fraude
• Tipo de navegador y dispositivo: Para compatibilidad técnica
• Cookies de sesión: Para mantener su sesión activa
• Datos de comportamiento y eventos de uso: Páginas visitadas, acciones e interacciones (cálculos realizados, descargas), que pueden asociarse a su cuenta o sesión cuando ha consentido la analítica

3. Cómo Usamos sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Proveer el servicio: Cálculos de honorarios, historial, exportación
• Autenticación y seguridad: Verificar su identidad y proteger su cuenta
• Mejora del servicio: Análisis de uso con su consentimiento para mejorar la herramienta
• Eventos de negocio en servidor: Registramos eventos como registro de cuenta y confirmación de pago en nuestros servidores (vía PostHog) como parte de la ejecución del servicio. Este procesamiento es independiente de las cookies analíticas y no está sujeto al banner de consentimiento.
• Comunicación: Notificaciones importantes sobre el servicio
• Cumplimiento legal: Cuando la ley lo requiera

4. Compartir Datos con Terceros

Para proveer Axia, trabajamos con proveedores tecnológicos confiables que actúan como procesadores de datos (Data Processors). Estos proveedores solo acceden a sus datos bajo nuestras instrucciones y con obligación de confidencialidad.

4.1 Procesadores de Datos (Data Processors)

4.2 Compartir con Terceros NO Procesadores

NO vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

Solo compartimos datos cuando:

• Usted nos lo autoriza expresamente
• Lo requiere la ley o autoridad competente
• Es necesario para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con aviso previo)

5. Sus Derechos sobre sus Datos Personales

Conforme a la legislación paraguaya de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

6. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de contraseñas con bcrypt
• Conexiones HTTPS seguras
• Autenticación robusta vía Clerk
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad periódicas
• Backups automáticos diarios

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales:

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa
• Historial de cálculos: Hasta que usted los elimine o cierre su cuenta
• Datos de facturación (futuro): 10 años (obligación legal fiscal)
• Logs de seguridad: 90 días

Tras la eliminación de su cuenta, sus datos serán borrados en 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

8. Uso de Cookies y Analítica

Utilizamos cookies y herramientas de medición con distintos niveles de necesidad y consentimiento:

• Cookies esenciales: Mantener su sesión activa, seguridad y funcionamiento del servicio (obligatorias)
• Métricas web anónimas: Vercel Analytics recopila métricas agregadas sin cookies de terceros ni identificación personal
• Analítica de producto: PostHog registra eventos de uso desde el navegador solo si usted acepta el banner de consentimiento
• Replay de errores: Sentry Replay se activa únicamente después de aceptar la analítica

8.1 Cookies Esenciales

Las cookies esenciales son necesarias para autenticación, seguridad, prevención de fraude, mantenimiento de sesión y preferencias básicas. No pueden desactivarse desde el banner porque Axia no puede funcionar correctamente sin ellas.

8.2 Métricas Web Anónimas - Vercel Analytics

Usamos Vercel Analytics para métricas agregadas de navegación y rendimiento. Este servicio no usa cookies de terceros, no identifica usuarios individuales y no realiza perfilado publicitario.

8.3 Analítica Opcional - PostHog

La analítica de producto de PostHog está desactivada por defecto en el navegador. Si usted acepta el banner, activamos la captura de eventos como páginas visitadas, acciones, cálculos realizados, descargas y uso de funcionalidades. Si está autenticado, estos eventos pueden asociarse a su cuenta para entender el uso del servicio y mejorar la experiencia.

8.4 Monitoreo de Errores - Sentry

Utilizamos Sentry para detectar y diagnosticar errores técnicos de la aplicación. Las grabaciones de sesión de Sentry Replay no se cargan por defecto y solo se agregan después de aceptar la analítica.

8.5 Eventos Server-Side

Algunos eventos necesarios para operar el servicio, como registro de cuenta y confirmación de pagos, se registran desde nuestros servidores. Estos eventos no dependen de cookies del navegador ni del banner de analítica porque forman parte de la ejecución del servicio y de nuestras obligaciones operativas.

Puede solicitar la revisión o revocación de sus preferencias contactándonos en privacidad@dikaia.io.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.

10. Contacto